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Seminar
Konfliktberatung für Personalvertreter II
(Europäisches Patentamt München, 05.-06.04.2005)
Aufbauend auf dem ersten Seminarblock wurden im zweiten Teil Themen wie Konflikttheorien, Anforderungen an den Berater, grundlegende Kommunikationsmethoden und Strukturierung von Konfliktgesprächen behandelt. Ein Schwerpunkt war der Umgang mit schwierigeren Konfliktkonstellationen und “Problemfällen”. In einem Selbsterfahrungsblock konnten die Teilnehmer den eigenen Konfliktstil kennen lernen. Auch in diesem Seminar war nach Ansicht der Teilnehmer der Höhepunkt das Üben von Konfliktberatungen in Rollenspielen.
Teilnehmer des Seminars waren Personalvertreter des Europäischen Patentamtes aus München und Den Haag.
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